www.hrajmesa.sk
ÚVOD KATALÓG AKCIE ZĽAVY VÝPREDAJ SKLADOM OBCHODNÉ PODMIENKY KONTAKTY ODKAZY
HL. TEXT
VÝROBCA
ROZMER
VARIANTA
Ing. Igor Šesták
Adresa
Ing. Igor Šesták - TZB projekt
Seredská 64
Trnava 5 - Modranka
917 05
Slovenská republika
37571214
DIČ 1045082258
nie sme platcovia DPH
Mobil 0907 628 625
. .

OBCHODNÉ PODMIENKY

. . .

Odoslaním svojej objednávky automaticky potvrdzujete, že súhlasíte s našimi nasledujúcimi obchodnými podmienkami (platia pre nákup v našom internetovom obchode www.hrajmesa.sk, resp. www.hrajmesa.mimishop.sk) :

 

DODANIE TOVARU:

Tovar, ktorý je skladom, expedujeme do dvoch dní po prijatí objednávky, resp. po pripísaní platby (v prípade, že sa platba pripísala v piatok, balík od nás odchádza v pondelok). Ak ste si zvolili pri objednávke PLATBU VOPRED, je potrebné prevod uskutočniť v priebehu najbližších troch pracovných dní. Ak Vašu platbu do troch dní neobdržíme, objednávku stornujeme a tovar, pokiaľ bol skladom, vraciame späť do ponuky e-shopu. Minimálna hodnota objednaného tovaru musí dosahovať aspoň 5 eur (hodnota tovaru bez poštovného).

Každého zákazníka o vybavení objednáky a odoslaní zásielky informujeme e-mailom.

Tovar, ktorý nie je skladom, má väčšinou dodaciu lehotu 2-4 týždne (v závislosti od našich dodávateľov). Môže sa stať, že pri niektorom Vami objednanom tovare sa predĺži dodacia lehota (nie vždy je všetko u dodávateľov na sklade, prípadne sa dodacia lehota môže predĺžiť nepredvídateľnou udalosťou - napr. výpadkom vo výrobe a pod.). Budeme Vás o tom informovať. V takomto prípade máte právo zrušiť objednávku, budeme to akceptovať.

V prípade, že sa medzičasom niektorý z Vami objednaných tovarov vypredal, ihneď Vás o tom informujeme a v prípade, že ste za tovar zaplatili vopred, vraciame príslušnú sumu za tento tovar na Váš účet (garantujeme pripísanie platby do 3 pracovných dní od informovania o nedostupnosti tovaru).

Ak ste z Trnavy, tovar Vám po dohode môžme doručiť osobne. Táto služba je zdarma.

Ak ste z blízkeho okolia Trnavy, môžte sa po tovar zastaviť aj osobne na našej adrese. Je však potrebné si vopred takýto spôsob prevzatia s nami dohodnúť na tel. č. 0907-628 625. V prípade, že ste si objednali tovar, ktorý nie je skladom, budeme Vás informovať o tom, že nám tento tovar už bol dodaný a môžte sa poň zastaviť.

 

VRÁTENIE TOVARU

U nás objednávate bez akéhokoľvek rizika. Ak je dodaný tovar bezchybný, ale Vám napriek tomu nevyhovuje, môžte ho zaslať späť, a to do 14 dní od prevzatia. Tovar však musí byť nepoužívaný a jeho obal nepoškodený. Pri vrátení tovaru sa treba s nami čo najskôr zkontaktovať e-mailom na sestakova@hrajmesa.sk a informovať nás o tom, že nám tovar posielate späť. E-mailom Vám bude zaslaná návratka, ktorú spolu s tovarom zašlete späť na našu adresu (Ing. Igor Šesták - TZB projekt, Seredská 64, 917 05 Trnava 5). Na účet vraciame len sumu, ktorú ste zaplatili za samotný tovar. Poštovné nepreplácame. POZOR! Pri vrátení tovaru balík neposielajte na dobierku. Takéto balíky nepreberáme! Odporúčame Vám, aby ste tovar zaslali v poistenom balíku, prípadne ako doporučený list (ak to jeho rozmery umožňujú).

 

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY ZO STRANY ZÁKAZNÍKA:

Svoju objednávku môžte zrušiť do 24 hod. od jej odoslania. V prípade, že ju zrušíte neskôr, v budúcnosti si budete môcť u nás objednať tovar jedine s platbou vopred, nie na dobierku.

Ak budete chcieť zrušiť objednávku, ktorá je už  vopred uhradená, budeme požadovať 25% z ceny daného tovaru (-ov) ako kompenzáciu našich vzniknutých nákladov na obstaranie daného tovaru (-ov). Týka sa to tovaru, ktorý je na objednávku, nie skladom.

V prípade neprevzatia si zásielky, ktorú Vám odošleme na dobierku, t.j. zásielka sa nám vráti, budete si u nás môcť v budúcnosti objednať tovar jedine s platbou vopred (na dobierku už nie).

 

ZÁRUČNÁ DOBA / REKLAMÁCIA / VÝMENA TOVARU:

Na všetok tovar sa vzťahuje v zmysle novely Občianskeho zákonníka č.150/2004 záruka 2 roky. Začína plynúť dňom prevzatia tovaru (či už na pošte alebo osobne). Nevzťahuje sa na chyby a poškodenia, ktoré vznikli nesprávnym a hrubým zaobchádzaním s tovarom, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní. Reklamácia sa dá riešiť aj výmenou tovaru (kus za kus, pokiaľ je daný tovar skladom). 

 

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. V žiadnom prípade nebudú poskytované tretím osobám (s výnimkou pošty, ktorá nám doručuje i kuriérske zásielky - potrebný je tel. kontakt na zákazníka).

 

KONTAKT SO ZÁKAZNÍKMI

V prípade potreby nás kontaktujte na adrese sestakova@hrajmesa.sk - budeme sa snažiť Vaše dotazy riešiť priebežne počas celého dňa. Telefonický kontakt 0907 628 625 využívajte počas pracovných dní v čase od 8:30 do 16:30 hod. Ak si chcete prísť k nám po tovar osobne a potrebujete si dohodnúť odber, môžte volať aj cez víkend.

Ak ste v našej ponuke nenašli to, čo ste hľadali, môžte nám napísať na uvedenú e-mailovú adresu. Možno niektorý z našich dodávateľov daný tovar, ktorý zháňate, má v ponuke.

Prípadne ak ste u nás niečo v minulosti videli a už to v ponuke nie je, taktiež nám môžte napísať - pokúsime sa tovar znovu pre Vás zohnať.

Pri hračkách firmy Schleich dochádza k obmieňaniu katalógu (každý rok) - preto časom niektoré modely firma Schleich vyraďuje z ponuky. Pokiaľ zháňate konkrétny model a nenašli ste ho v našej ponuke, postačí nám jeho katalógové číslo a môžme sa pokúsiť ho pre Vás zohnať.

 

Tešíme sa na Vás aj na Vaše podnety a dotazy  :o)

 

 

                                                                                                                                     Váš e-shop HRAJMESA

 

 

 

SPÔSOB DORUČENIA POŠTOVNÉ BALNÉ
POŠTA - v rámci SR
3,00 EUR 0,50 EUR
KURIÉR - v rámci SR
5,00 EUR 0,50 EUR
OSOBNÝ ODBER NA NAŠEJ ADRESE
Po odoslaní objednávky počkajte na náš potvrdzujúci e-mail o tom, že tovar máte už nachystaný a môžte si ho prísť prevziať. Pred osobným odberom nás e-mailom alebo telefonicky informujte, kedy sa po tovar chcete zastaviť. Ak si zvolíte platbu vopred, musíme počkať na pripísanie platby, až potom je možné si po tovar prísť (o tom, že sa platba už pripísala na náš účet, Vás budeme informovať mailom alebo telefonicky).
ZDARMA ZDARMA
POŠTA - zahraniční zákazníci
Uvedená hodnota poštovného je minimálna hodnota. Výška poštovného Vám bude vypočítaná podľa hodnoty a váhy objednaného tovaru (t.j. môže byť vyššia ako 15 eur). O výške poštovného Vás budeme informovať dodatočne až po prijatí objednávky. Pri zasielaní tovaru do zahraničia požadujeme platbu vopred (na dobierku do zahraničia nezasielame).
15,00 EUR 0,50 EUR
SPÔSOB ÚHRADY POPLATEK
PLATBA V HOTOVOSTI
Platí pre zákazníkov, ktorí si po tovar chcú prísť osobne k nám na našu adresu Seredská 64, Trnava 5 - Modranka (osobný odber si treba po odoslaní objednávky vopred s nami dohodnúť).
BEZ POPLATKU
DOBIERKA
Hodnota objednaného tovaru musí dosahovať min. 5 eur.
1,00 EUR
PLATBA VOPRED
Podklady k prevodu nájdete po odoslaní objednávky v jej potvrdení, ktoré Vám príde e-mailom. Hodnota objednaného tovaru musí dosahovať min. 5 eur.
BEZ POPLATKU
. . .
OBCHODNÉ PODMIENKY k stiahnutiu vo formáte PDF
.
KOŠÍK JE PRÁZDNY
TIP Pri objednávke tovaru nad 80,00 EUR bude odoslanie objednávky ZADARMO